En el siguiente link encontraran los respectivos casos de uso en el formato proporcionado
Gracias
http://docs.google.com/Doc?id=dhbtpwjp_6gn7kmfcz
jueves, 19 de febrero de 2009
FORMATOS Y DIAGRAMAS DE CASOS DE USO DEL CALL CENTER
En el siguiente link encontraran los respectivos casos de uso en el formato proporcionado
Gracias
http://docs.google.com/Doc?id=dhbtpwjp_6gn7kmfcz
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